إعادة تفعيل استعادة حسابات محفظة «بال بي» وفتح إنشاء المحافظ لمواليد 2008
التنبيه المرافق للتحديث أهمّ من التحديث نفسه: لا أحد يطلب كلمة السرّ، ولا من يقول إنه موظّف.
أُضيفت تحديثات جديدة على خدمات محفظة الدفع الإلكتروني «بال بي»، أبرزها إعادة تفعيل خيارات استعادة الحساب، بحيث صار بإمكان صاحب المحفظة إعادة ضبط كلمة السرّ واسم المستخدم ورمز التفعيل.
ويشمل التحديث أيضاً فتح إنشاء محفظة جديدة أمام من وُلدوا في عام 2008 فما قبله، وفق الإجراءات المعتمدة لدى الخدمة.
ورافق ذلك تنبيه أمني يدعو أصحاب المحافظ إلى عدم مشاركة كلمة السرّ أو اسم المستخدم أو رمز التفعيل أو أيّ رموز تصل عبر الرسائل مع أيّ شخص، ولو قدّم نفسه موظّفاً أو جهةً رسمية، وذلك على خلفية انتشار روايات عن سرقة حسابات ومحافظ.
ولم يصدر بيان رسمي يحدّد موعد سريان هذه التحديثات على كل المستخدمين حتى لحظة نشرنا.
لماذا يهمّ استرجاع الحساب أكثر مما يبدو
المحفظة الإلكترونية ليست تطبيقاً إضافياً على الهاتف: عبرها يصل الحوالة ويُدفع الفاتورة ويُشترى الرصيد. وحين يتعطّل بابُ الاسترجاع، لا يفقد صاحبها كلمة سرّ فحسب، بل يفقد الوصول إلى رصيدٍ قائم.
وهذا يقع بثقلٍ أكبر على من لا حساب مصرفي له أصلاً، فالمحفظة عنده ليست قناة ثانية للمال بل القناة الوحيدة، ولا بديل يلجأ إليه ريثما يُحلّ العطل.
قاعدة واحدة تلخّص التنبيه الأمني
الرموز التي تصل في رسالة نصّية هي بالتعريف ما يثبت أن صاحب الهاتف هو صاحب الحساب. فمن يطلبها منك يطلب أن تُثبت هويّتك لصالحه هو، ولهذا لا تطلبها الخدمة نفسها من مستخدميها.
والصفة التي يقدّم بها الطالب نفسه — موظّف، أو جهة رسمية، أو دعم فنّي — لا تغيّر شيئاً في هذه القاعدة، لأنها الصفة نفسها التي تُستعمل في محاولات السرقة أكثر من غيرها.
